Alpi Byle Wyżej | Usługi wysokościowe Warszawa

Dokument

Polityka prywatności

Poniżej znajdują się informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania formularzy kontaktowych, plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych w serwisie internetowym alpibylewyzej.pl.

Serwis alpibylewyzej.pl
Telefon 791 426 192

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem: alpibylewyzej.pl.
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Agencja Alpinistyczna - Byle Wyżej, Damian Postek, ul. Arcangela Corellego 17/2, Warszawa, Polska, NIP: 1181881848.
  3. Kontakt z Administratorem danych osobowych jest możliwy:
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy,
    • udzielenie odpowiedzi na wiadomość e-mail lub kontakt telefoniczny,
    • przygotowanie odpowiedzi handlowej, wyceny lub informacji dotyczącej usług,
    • prezentacja oferty oraz informacji dotyczących działalności Operatora.
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. poprzez dobrowolnie wprowadzone dane w formularzach kontaktowych,
    2. poprzez dobrowolny kontakt mailowy lub telefoniczny,
    3. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie, czyli tzw. „ciasteczek”.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji za pomocą certyfikatu SSL. Dzięki temu dane osobowe i dane logowania wprowadzone na stronie zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
  2. Operator dokłada starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w sposób zapewniający ich poufność, integralność i dostępność.
  3. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują takiego dostępu w celu obsługi serwisu, zapytań użytkowników, świadczenia usług lub realizacji obowiązków prawnych Operatora.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany, czyli technicznie utrzymywany, na serwerze operatora: lh.pl.
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
    • zasoby określone identyfikatorem URL, czyli adresy żądanych stron, plików i zasobów,
    • czas nadejścia zapytania,
    • czas wysłania odpowiedzi,
    • nazwa stacji klienta identyfikowana przez protokół HTTP,
    • informacje o błędach, które nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
    • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika, jeżeli przejście do serwisu nastąpiło przez odnośnik,
    • informacje o przeglądarce użytkownika,
    • informacje o adresie IP,
    • informacje diagnostyczne związane z działaniem serwisu,
    • informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy, obsługi zapytania lub realizacji obowiązków ciążących na Administratorze.
  2. Dotyczy to w szczególności takich grup odbiorców:
    • firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
    • podmioty świadczące obsługę techniczną serwisu,
    • podmioty świadczące usługi marketingowe lub analityczne na rzecz Administratora,
    • podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
  3. Twoje dane osobowe są przetwarzane nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami. W odniesieniu do danych wykorzystywanych w celach marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata, chyba że wcześniej cofniesz zgodę lub skutecznie sprzeciwisz się przetwarzaniu.
  4. Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
    • dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  5. Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło zostać wykonane, jeżeli istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
  6. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, kontaktu lub realizacji usługi.
  8. W stosunku do użytkownika mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego, o ile pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa.
  9. Dane osobowe mogą być przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych, marketingowych lub technologicznych dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia, w szczególności oznaczenie czasu oraz adres IP.
  3. Serwis, w niektórych przypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz.
  4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, na przykład w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, kontaktu handlowego, przedstawienia wyceny lub przekazania informacji o usługach.
  5. Każdorazowo kontekst i opis formularza powinny w czytelny sposób informować, do czego służy dany formularz.

W przypadku kontaktu przez formularz, e-mail lub telefon użytkownik przekazuje dane dobrowolnie, a ich podanie jest potrzebne do udzielenia odpowiedzi i obsługi zgłoszenia.

6. Logi Administratora

  1. Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu.
  2. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem, zapewnienia jego bezpieczeństwa, diagnozowania błędów technicznych oraz utrzymania prawidłowego działania strony internetowej.

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator może stosować analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics. Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika.
  2. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.
  3. Operator może korzystać z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook może wiedzieć, że dana osoba korzysta z serwisu. Rozwiązanie bazuje na danych, wobec których Facebook jest samodzielnym administratorem. Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook w ramach samego działania piksela.
  4. Operator może stosować techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookies.
  5. Operator może stosować rozwiązania automatyzujące działanie serwisu w odniesieniu do użytkowników, na przykład umożliwiające przesłanie wiadomości po wykonaniu określonej akcji, o ile użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takiej korespondencji.

8. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies, czyli tzw. „ciasteczka”, stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu.
  3. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  4. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator serwisu.
  5. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
    1. utrzymanie sesji użytkownika serwisu, o ile serwis wykorzystuje funkcje logowania,
    2. zapewnienie prawidłowego działania strony,
    3. zapamiętywanie ustawień i preferencji użytkownika,
    4. prowadzenie statystyk oglądalności serwisu,
    5. realizacja celów określonych w części dotyczącej technik marketingowych.
  6. W ramach serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: sesyjne oraz stałe. Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej. Stałe pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
  7. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie.
  8. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja danej przeglądarki internetowej.
  9. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych serwisu.
  10. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu mogą być wykorzystywane również przez podmioty współpracujące z Operatorem serwisu, w szczególności przez firmy takie jak Google, Meta/Facebook lub inne narzędzia analityczne i marketingowe, o ile są wdrożone w serwisie.

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
  2. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika lub prawidłowego działania strony może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.
  3. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz przeglądarkę internetową, której używasz, i postępuj zgodnie z jej instrukcjami:

Urządzenia mobilne